Efficacité organisationnelle
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Efficacité organisationnelle
Au sein du département Maintenance et Fiabilité, l'efficacité organisationnelle vise à garantir l'alignement, la responsabilisation et la performance à chaque niveau de la structure hiérarchique, et à assurer la mise en place d'une structure, de rôles et de périmètres de responsabilité appropriés. Cela implique le développement ou l'amélioration d'un cadre organisationnel optimal où les rôles, les buts et les objectifs de chaque service sont alignés sur la stratégie de l'entreprise. De plus, pour chaque individu, qu'il soit technicien, superviseur ou responsable, les rôles, les responsabilités et les incitations sont clairs et compris. Une organisation efficace est une structure développée, dotée d'attentes et d'une gestion de la performance adéquates pour soutenir l'excellence en matière de maintenance et de fiabilité.
Mise en œuvre des matrices RACI futures dans les services de l'usine, de la mine, des services techniques et des finances. Mise en place d'un système d'évaluation des performances.
IX ® en action
Notre client, un producteur d'argent et d'or en pleine croissance sur le continent américain, a fait appel à IE pour mettre en œuvre une démarche d'excellence en matière de performance des actifs et d'efficacité organisationnelle. Il existait un manque de responsabilisation, des rôles et des responsabilités mal définis, et les indicateurs de performance n'étaient pas alignés sur les attentes. Grâce à IX®, les améliorations suivantes ont été apportées :
- Élaboration d'une cartographie complète des responsabilités verticales et horizontales avec RACI et relations interfonctionnelles.
- Mise en œuvre de mesures de performance alignées sur tous les rôles au sein de la structure organisationnelle
- Développement, communication et formation aux processus et procédures de gestion de la performance
- Création de profils de poste pour chaque fonction, incluant des profils de compétences et de comportements adaptés au niveau de recrutement, au développement des compétences et à la planification de la relève.
- Développement, communication et formation aux processus et procédures de profilage des postes