Bedienergesteuerte Zuverlässigkeit ist eine proaktive Instandhaltungsstrategie, die Bediener befähigt, die Verantwortung für die Zuverlässigkeit der Anlagen innerhalb eines Unternehmens zu übernehmen. Durch die Einbindung des operativen Personals in den Instandhaltungsprozess können Unternehmen die Verantwortlichkeit für die Anlagenzuverlässigkeit funktionsübergreifend stärken. In einem Unternehmen, in dem Zuverlässigkeit nicht mehr allein Aufgabe der Instandhaltung ist, ergeben sich in der Regel sowohl kulturelle als auch leistungsbezogene Vorteile. Darüber hinaus können Unternehmen durch die Einbindung der Bediener deren Expertise und Kenntnisse über die Anlagenleistung nutzen, um chronische Probleme zu erkennen und zu beheben. Bedienergesteuerte Zuverlässigkeit lässt sich auf verschiedenen Ebenen implementieren. Doch bereits einfache erste Schritte wie die Durchführung von Ursachenanalysen (RCCA) oder Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen (FMEA), die Entwicklung von Eskalationsrichtlinien und die Durchführung von Bedienerschulungen können zu deutlichen Verbesserungen im proaktiven Zuverlässigkeitsverhalten, der Reaktionsfähigkeit bei Ausfallzeiten und der Entwicklung einer Kultur der Zusammenarbeit und gemeinsamen Verantwortung führen.

Wir arbeiteten mit unserem Kunden, einem führenden nordamerikanischen Hersteller von Backwaren, zusammen, um die bedienerorientierte Zuverlässigkeit zu implementieren. Zu den Aktivitäten während IX® gehörten: